Правила туркомплекса

Мы всегда ради нашим гостям и заботимся об их комфорте!

Для того, чтобы Ваш отдых прошел оставил только положительные впечатления, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в туркомплексе "Малые Карелы"

Способы возврата денежных средств

Онлайн-платёж:

Для осуществления возврата денежных средств Гость прилагает следующие документы: 
1.       Заполненный и подписанный бланк заявления - скачать
2.       Копия паспорта на имя владельца карты, с которой осуществлён платёж (страница с фото, страница с пропиской) 
3.       Реквизиты карты, с которой осуществлялся платёж.

Указанные документы необходимо направить на адрес hotel@karely.ru 
Обращаем Ваше внимание, что ФИО заявителя на возврат денежных средств должно совпадать с ФИО носителя карты, с которой был осуществлён платёж. 
 
Кредитная карта или наличные: 

Возврат осуществляется только там, где была произведена оплата (в «Двине», если оплатили в «Двине; МК – если оплатили в туркомплексе) 

  При себе необходимо иметь: 
1.       Паспорт на имя носителя карты, с которой осуществлялся платёж. 
2.       Карту, с  которой осуществлялся платеж (при оплате картой). 
3.       Квитанция, чек и счёт об оплате. 

Заявление на возврат Гость заполняет на месте или может принести уже заполненное заявление с собой - скачать.